Privacy Statement

(Dernière mise à jour mai 2018)

Veuillez trouver ci-dessous la politique de confidentialité du site Internet Fresubin®. Le site (www.fresubin.be) est la propriété de Fresenius Kabi nv/sa (« nous », « notre », « nos »).

 

Nous attachons de l’importance à la protection de votre vie privée. Nous souhaitons vous informer de la manière dont nous collectons les données à caractère personnel, des informations que nous collectons et de la façon dont ces informations sont traitées.

 

Le site Internet de Fresubin contient des liens renvoyant vers des sites web externes qui ne relèvent pas de notre déclaration de confidentialité. Les sites Internet locaux Fresubin®des filiales de Fresenius Kabi peuvent également contenir d’autres déclarations de confidentialité. Votre visite sur de tels sites est soumise à la déclaration de confidentialité des sites Internet en question.

Nous collectons et traitons vos données

Nous pouvons collecter et traiter vos données à caractère personnel dans les situations suivantes :

Quand vous visitez notre site Internet

Comme dans le cas de la plupart des sites Internet, nous collectons les données liées à votre visite de notre site. Nous procédons de la sorte afin d’optimiser notre site Internet en fonction de l’appareil que vous utilisez et de toutes ses fonctions ou afin d’enregistrer vos préférences pour vos sessions de navigation actuelles ou futures. Les données de protocole Internet suivantes sont collectées de façon routinière pendant votre visite de nos sites :

  • le nom de votre fournisseur de services (adresse IP)
  • le site web qui vous a dirigé vers notre site
  • les pages visitées
  • votre type de navigateur web et
  • la date et la durée de votre visite.

Votre adresse IP est traitée de manière « pseudonymisée » en effaçant les trois derniers chiffres. Ainsi, nous ne sommes plus en mesure de vous identifier directement en tant qu’individu. Nous supprimerons ces données dans un délai d’un mois.

Cookies

Nous utilisons des cookies dans certaines parties de notre site Internet.

Quand vous nous fournissez volontairement des informations à la suite d’une demande ou d’une question

Nous collectons et traitons les données que vous nous avez fournies volontairement, par exemple lorsque vous remplissez des formulaires en ligne (participation à une manifestation scientifique, commande en ligne) ou lorsque vous prenez contact avec Fresenius Kabi par d’autres moyens de communication, tels qu’un e-mail, par téléphone ou courrier postal. En cas de formulaire en ligne, vous trouverez sur le formulaire même l’objectif dans lequel vous nous fournissez vos données à caractère personnel.

Si vous passez commande via notre site Internet, IDPhar BVBA traitera les données suivantes :

  • nom, prénom
  • adresse e-mail
  • numéro de téléphone
  • pharmacie de votre choix (pour la livraison souhaitée)
  • choix de la commande
  • éventuelles informations complémentaires liées à votre commande

Si vous vous inscrivez à une manifestation scientifique, nous traiterons les données suivantes :

  • nom, prénom
  • adresse e-mail
  • profession
  • code postal du lieu de travail
  • numéro de registre national ou numéro INAMI

Nous le faisons sur la base de votre consentement donné au préalable ou, le cas échéant, sur la base d’une justification légale. Nous n’utiliserons pas ces informations pour reprendre contact avec vous, sauf si vous nous avez donné votre consentement explicite.

 

Si vous nous contactez, nous conserverons vos données jusqu’à six mois après la clôture de votre demande, sauf autres obligations légales. En cas de commande, IDPhar BVBA conservevos données jusqu’à un an après la date de péremption des produits. En cas de participation à une manifestation scientifique, Fresenius Kabi tiendra vos données à la disposition des autorités compétentes pendant 10 ans. La publication sur la plate-forme de betransparent.be sera accessible pendant 3 ans.

 

Les données fournies via des formulaires en ligne sont collectées à l’aide d’une connexion sécurisée afin de protéger les informations personnelles contre toute manipulation ou tout accès non autorisé. Nous attirons votre attention sur le fait que le trafic e-mail régulier n’est pas suffisamment sécurisé.

 

Nous partageons vos données

Nous enregistrons vos données dans le cloud. Cela signifie que vos données à caractère personnel peuvent être traitées par des fournisseurs de services cloud (Microsoft) et stockées aux Pays-Bas et en Irlande.En prenant des mesures organisationnelles et contractuelles, nous imposons à nos fournisseurs de prendre des mesures équivalentes en matière de protection des données.

Lorsque vous complétez le formulaire de commande en ligne, IDPhar BVBA traite vos données. IDPhar BVBA est responsable de la livraison de votre commande, d’où la nécessité d’un traitement. Au bas du formulaire de commande, vous donnez toujours votre consentement explicite et acceptez la politique de confidentialité de Fresenius Kabi ainsi que le traitement de vos données par Fresenius Kabi et IDPhar BVBA.

 

Aucune autre transmission spécifique de vos données à des pays tiers (pays en dehors de l’Espace Économique Européen) n’est prévue, à l’exception de vos demandes. Afin de pouvoir traiter votre demande, nous transmettrons celle-ci, en ce compris les données à caractère personnel fournies par vos soins, à la personne de contact de votre pays local. Si une personne de contact locale se trouve dans un pays tiers, nous transférerons les données sur la base de votre consentement.

 

Nos travailleurs, agences externes et IDPhar BVBA ont l’obligation de respecter la confidentialité de vos données à caractère personnel et de votre vie privée.

 

Demandes, questions et plaintes

Vous pouvez demander à tout moment des informations relatives au traitement de vos données à caractère personnel, y compris notamment la provenance et les destinataires de vos données ainsi que les finalités du traitement. Vous pouvez également demander des informations sur l’accès à vos données, demander une copie de vos données, faire corriger vos données, exiger que vos données à caractère personnel soient supprimées pour autant que leur conservation ne se justifie pas à des fins de stockage conformes à d’autres exigences légales, ou introduire une plainte. Nous réagirons immédiatement à chaque plainte portant sur la manière dont nous gérons les données à caractère personnel et l’examinerons. Vous pouvez adresser vos demandes, questions et/ou plaintes à notre Local Data Protection Advisor via bene.compliance@fresenius-kabi.com.

Vous avez le droit et la liberté de retirer à tout moment votre consentement ou de faire supprimer vos données à caractère personnel ; dans ce cas, vous pouvez nous contacter à l’aide des coordonnées ci-dessous. Les inscriptions peuvent à tout moment être annulées.

Vous avez également le droit d’introduire une plainte auprès d’une instance de contrôle dans votre pays/région ou auprès de notre délégué à la protection des données.

Si vous vous inquiétez du respect de votre vie privée en cas d’accès à vos données à caractère personnel ou de correction de ces données, veuillez prendre contact avec notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante :

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Fresenius Kabi nv/sa

À l’attention du Local Data Protection Advisor

Brandekensweg 9

2627 Schelle

Belgique

Téléphone : 0032(0)3/880.50.12

E-mail : bene.compliance@fresenius-kabi.com

 

Fresenius Kabi AG

Délégué à la protection des données

Else-Kröner-Straße 1

61352 Bad Homburg

Allemagne

E-mail : dataprotectionofficer@fresenius-kabi.com